← На главную

Условия покупки и возврата

Версия от 2 ноября 2026 года.

1. Продавец и сервис

ИП Шкиль Виктория Алексеевна, ИНН 212906516872, ОГРНИП 326210000019131, предлагает создание персональных электронных книг через сервис «Сказки», сайт https://sdelatskazku.ru, бот https://t.me/sdelatskazkubot.

Адрес для обращений: г. Чебоксары, ул. Лебедева, д. 4, кв. 2. Email: info@sdelatskazku.ru. Телефон: +79875774777.

2. Что входит в заказ

Покупатель выбирает сюжет, указывает данные ребёнка, передаёт фотографии и выбирает сказочный образ. Сервис создаёт персональную электронную книгу на основе выбранной истории. Результат — PDF и отдельные иллюстрации. Состав конкретной истории и число разворотов указаны в каталоге/при оформлении. Образ в публичных примерах демонстрационный, в персональном заказе используется выбранный покупателем герой.

Доставка физической книги в российский онлайн-заказ не входит. Для электронной версии доставка почтой не требуется.

3. Стоимость и оплата

Базовая стоимость одной полной электронной книги — 300 ₽. Если при оформлении применяется доступная скидка, итоговая сумма показывается до оплаты. Сначала покупателю доступны бесплатные страницы; покупка полной книги — отдельное действие.

Оплата производится через защищённую платёжную страницу ЮKassa. Контакт, необходимый для отправки чека, указывается при оформлении. Сервис не запрашивает и не хранит данные банковской карты. Оплата считается подтверждённой после получения подтверждения от платёжного сервиса.

4. Создание и получение

Создание полной книги начинается после подтверждения оплаты. Состояние и ожидаемое время отображаются в боте. После завершения PDF и иллюстрации передаются в чат и доступны в разделе книг. Покупатель может сохранить результат на своём устройстве. Для получения результата нужен доступ к Telegram-аккаунту, с которого оформлен заказ.

Если файл не пришёл, не открывается либо создание задержалось, покупатель может обратиться по указанной почте с номером заказа. Сохранённые результаты не требуют повторной оплаты только для повторной выдачи уже созданной книги.

5. Ошибки и возвраты

При проблеме с оплатой, выдачей или содержимым напишите на info@sdelatskazku.ru, укажите номер заказа и опишите проблему. Мы проверим платёж, готовность и доставку результата и рассмотрим исправление, повторную выдачу или возврат в зависимости от обстоятельств.

Заявления о возврате рассматриваются с учётом фактического исполнения заказа и применимого законодательства. Эти условия не вводят общего запрета на законные требования покупателя. Согласованный возврат производится через платёжный сервис по исходному платежу; срок зачисления зависит также от банка и способа оплаты.

6. Данные ребёнка и права на материалы

Передавать данные ребёнка вправе его родитель или другой законный представитель. До отправки фотографий требуется отдельное согласие: https://sdelatskazku.ru/consent/ru. Политика конфиденциальности: https://sdelatskazku.ru/privacy/ru.

Покупатель подтверждает право использовать переданные материалы. Персональная книга предназначена для личного использования: её можно читать, сохранять и пересылать близким. Передача данных для заказа не разрешает использовать фотографии ребёнка в рекламе сервиса.

7. Подтверждение условий и связь

До оплаты покупателю доступны состав заказа, сумма и действующие условия. Сведения о заказе сохраняются в сервисе; действующие условия доступны по ссылке на сайте. По вопросам заказа обращайтесь к продавцу по указанным контактам. В обращении достаточно номера заказа; данные карты и защитный код отправлять не нужно.